15-09-2025: wij ondervinden problemen met de X-Sense app update op Android (v3.10.1). We werken hard aan een oplossing en verwachten vandaag een nieuwe update.

Support Koolmonoxidemelders

Veelgestelde vragen

Monteer de melder aan de muur op ademhoogte in de buurt van verbrandingstoestellen (zoals cv-ketel, geiser of haard). Volg de handleiding voor de exacte plaatsing.

Plaats een melder in iedere ruimte met een verbrandingstoestel en in aangrenzende slaapkamers. Zo wordt u tijdig gewaarschuwd bij een CO-lek.

Een stand-alone melder werkt zelfstandig; bij een koppelbare melder gaan alle melders af bij een alarm, voor extra veiligheid.

Deze melders verbinden via Wi-Fi met het smart home-systeem van X-Sense (SBS50), zodat u via een app meldingen ontvangt bij alarm en instellingen aanpast.

X-Sense melders hebben een levensduur van 10 jaar. Controleer de vervaldatum op de melder. Na die periode moet de melder volledig worden vervangen.

U vindt X-Sense-producten bij erkende winkels, webshops en installateurs. Brandpreventiewinkel.nl en bol.com zijn onze vertrouwde verkooppunten. 

Test de melder maandelijks met de test/stilte-knop. Piept de melder niet, vervang dan de batterij of de melder.

Dit is meestal een batterij- of storingssignaal. Raadpleeg de handleiding voor de betekenis van de signalen bij uw model.

Ja, de melder geeft een storingssignaal wanneer hij het einde van de levensduur bereikt.

Zeker, X-Sense biedt zakelijke leveringsopties. Neem contact op via de zakelijke pagina of bel voor speciale voorwaarden.

Ga direct naar buiten, open ramen en deuren voor ventilatie en bel het alarmnummer 112. Laat een installateur de oorzaak onderzoeken voordat u het toestel weer gebruikt.

Test de melder minstens één keer per 2 weken of per maand met de test/stilte-knop.

Nee, een CO-melder detecteert alleen koolmonoxide. Voor rook of gas zijn aparte melders nodig. Een combimelder kan wel CO en rook detecteren.